银行理财经理年度工作总结范文20XX

三一文库(www.31doc.com)/工作总结 银行理财经理年度工作总结范文 20XX 回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不 为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支 行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行 动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面 对自己 20XX 年工作进行总结: 一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自 己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作 必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三 拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成, 在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不 计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切 时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友, 通过自己不懈的努力,在 20XX 年的工作中,为自己交了一份满 意的答卷。 二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务 在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤 动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个 有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最 *将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访, 向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将 130 万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户 拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码, 核实确认客户分款额,等到 52 份存单分发到每户村民手中时, 我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入 工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客 户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把 客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所 欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努 力,在”争一保二”活动中完成了营销存款 180 万,理*鹂 8 张, 信用卡 5 张,电子银行签约 50 户,保险销售 15 万的业绩,最令 我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享 受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学*,不断进取,全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细 致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学*, 向理论学*,向专业知识学*,向身边的同事学*,进一步提高 自己的理论水*和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综 合业务知识水*。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主 动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己, 决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清 醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政 治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合 格的建行人。 有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出 艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和 壮丽,兴旺和发达。

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